FAQ一覧 -JRA-VAN スマホアプリ | JRA-VANヘルプセンター

JRA-VAN スマホアプリ

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JRA-VAN スマホアプリ

インストール（11）
- 無料お試ししたい。（スマホアプリ） 2024年04月16日
- eximoでJRA-VANは使えますか？（スマホアプリ） 2023年11月14日
- iPhoneとiPadの２台で利用したい 2023年09月19日
- iPad（mini、Air、Pro）でアプリは使える？ 2023年09月19日
- iPhone、iPadで「JRA-VAN NEXT」「JRA-VAN DataLab.」は使える？ 2023年09月19日
- サービスの利用手順が分からない（iPhone） 2023年12月19日
- インストールができない（Androidアプリ） 2023年11月09日
- らくらくスマートフォン、シンプルスマホでJRA-VANは使える？ 2023年09月19日
- スマートフォンとタブレットの２台で利用したい 2023年12月09日
- AndroidのタブレットPCでアプリは使える？ 2023年11月21日
機能（6）
- スマートフォンアプリのデータ通信量（動画）の目安はどのくらい？ 2023年09月19日
- 馬体重はいつ発表される？ 2023年09月19日
- パドック動画を見る方法が分からない（Androidアプリ） 2023年11月09日
- 動画がスムーズに再生されない、停止する（スマホアプリ） 2024年01月29日
- JRA-VANはスマートフォンに対応している？ 2023年11月09日
- JRA-VANはタブレットPCに対応している？ 2023年11月29日
ネット投票連携（6）
- 投票した履歴が収支に残っているのに、実際には購入されていない 2023年12月22日
- 【スマホアプリ】オッズ投票したいが、購入リストに追加しても投票画面に進まない 2024年04月02日
- 急に投票（ネット投票送信）が出来なくなった（スマホアプリ） 2024年04月02日
- スマホアプリで「初期画面からやり直してください（120）」というエラーメッセージが出る（ネット投票連携） 2024年04月27日
- スマホアプリでネット投票関連のID等を設定したい 2023年09月20日
- 加入者番号、P-ARS番号、暗証番号が分からない（ネット投票） 2024年04月27日
UMACAスマート連携（12）
- 「投票・照会はUMACAを優先する」、「投票・照会は毎回選択する」にチェックができない 2024年04月07日
- UMACAスマートの操作方法が分からない 2024年04月02日
- UMACAスマート関連設定を行ったのに投票連携ができない 2024年04月02日
- UMACAスマート関連設定の「暗証番号」がわからない 2024年04月27日
- UMACAカード番号が分からない 2024年04月02日
- スマホアプリでUMACAスマート投票関連のUMACAカード番号等を設定したい 2024年04月06日
- スマホアプリで「初期画面からやり直してください（120）」というエラーメッセージが出る（UMACAスマート連携） 2024年04月27日
- 急に投票（UMACAスマート投票送信）が出来なくなった（スマホアプリ） 2024年04月02日
- オッズ投票したいが、購入予定リストに追加しても投票画面に進まない 2024年04月02日
- 投票した履歴が収支に残っているのに、実際には購入されていない 2024年04月27日
機種変更（13）
- eximoでJRA-VANは使えますか？（スマホアプリ） 2023年11月14日
- ahamoに契約変更した後、JRA-VANが使えなくなりました。 2023年11月15日
- ahamoでJRA-VANは使えますか？ 2023年11月15日
- 機種変更するので情報を引継ぎたい。（スマホアプリ） 2023年11月14日
- 【ご利用ガイド】AppleID決済の解約方法（AppStore経由でお支払いされている方） 2023年11月15日
- 【ご利用ガイド】Google決済の解約方法 2023年11月15日
- 【ご利用ガイド】auかんたん決済/au PAYの解約方法 2024年01月11日
- 【ご利用ガイド】docomo spモード決済の解約方法 2023年11月15日
- irumoへ契約変更をしたところ、スマホアプリが使えなくなりました。 2023年11月14日
- irumoへ契約変更を検討中で、JRA-VANの決済方法を変更したい。（スマホアプリ） 2023年12月23日
優待設定（6）
- 優待利用中のはずなのに、iPhoneアプリが無料になっていない 2023年09月20日
- iPhoneアプリを利用中。PC版サービスに申し込み、iPhoneアプリを優待で利用したい 2023年09月20日
- PC版サービスを利用中。iPhoneアプリを優待で利用したい 2023年09月19日
- 優待利用中のはずなのに、Androidアプリが無料になっていない 2023年11月09日
- Androidアプリを利用中。PC版サービスに申し込み、Androidアプリを優待で利用したい 2023年09月19日
- PC版サービスを利用中。Androidアプリを優待で利用したい 2023年09月19日
エラー（19）
- スマホアプリで「初期画面からやり直してください（120）」というエラーメッセージが出る（UMACAスマート連携） 2024年04月27日
- 急に投票（UMACAスマート投票送信）が出来なくなった（スマホアプリ） 2024年04月02日
- Google定期購入が失敗している状態でサービスの解約するにはどうしたらいいですか？（スマホアプリ） 2023年11月14日
- 動画がスムーズに再生されない、停止する（スマホアプリ） 2024年01月29日
- Wi-Fiだと繋がるが、携帯回線では繋がらない 2023年09月20日
- アプリから登録メールアドレスを変更したら、アプリが使えなくなった 2023年11月09日
- ログインできない（スマホアプリ） 2023年12月18日
- 急に通信ができなくなった/アプリの画面が乱れて正常に表示されない 2023年09月19日
- アプリの動作が遅い（スムーズに動かない） 2023年09月19日
- 有料サービスを購入したのに、アプリが有料版で利用できない（iPhone） 2023年10月15日
その他（31）
- UMACAスマートに対応していますか？ 2024年04月02日
- iPhoneアプリをサブスクリプションの編集から購入したのにサービスが利用できません。 2023年11月16日
- povo2.0でJRA-VANを使えますか？ 2023年11月15日
- 【ご利用ガイド】AppleID決済の解約方法（AppStore経由でお支払いされている方） 2023年11月15日
- 【ご利用ガイド】Google決済の解約方法 2023年11月15日
- 【ご利用ガイド】auかんたん決済/au PAYの解約方法 2024年01月11日
- 【ご利用ガイド】docomo spモード決済の解約方法 2023年11月15日
- 【ご利用ガイド】Google定期購入の確認およびエラー解消方法 2023年11月15日
- 情報コースの新規申し込みはできますか？（スマホアプリ） 2023年11月14日
- 料金が2重で請求されている（iPhoneアプリ） 2023年11月09日