FAQ一覧 -JRA-VAN スマホアプリ | JRA-VANヘルプセンター

JRA-VAN スマホアプリ

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ネット投票連携（7）
- 【ネット投票】払い戻しがされない（JRAスケジュール） 2025年06月14日
- 【ネット投票】履歴に残るのに購入されていない 2025年06月14日
- 【ネット投票】オッズ投票後に画面が進まない（アプリ） 2025年06月14日
- 【ネット投票】急に投票できなくなった（アプリ） 2025年06月14日
- 【ネット投票】「初期画面からやり直してください」エラー（アプリ） 2025年06月14日
- 【ネット投票】加入者番号や認証情報をアプリで設定したい 2025年06月14日
- 【ネット投票】加入者番号やINET-IDが分からない 2025年06月14日
エラー（21）
- 【エラー】機種変更後にGoogle決済が停止しアプリが使えない 2025年06月14日
- 【エラー】サブスク有効なのに有料版が使えない（iPhone） 2025年06月14日
- 【UMACAスマート】「初期画面からやり直してください（120）」エラーが出る 2025年06月14日
- 【エラー】【UMACAスマート】急に投票できなくなった 2025年06月14日
- 【エラー】Google定期購入が失敗したため解約したい 2025年06月14日
- 【エラー】動画が止まる・再生されない 2025年06月14日
- 【エラー】Wi-Fiでは繋がるが携帯回線では繋がらない 2025年06月14日
- 【エラー】メールアドレス変更後にアプリが使えない 2025年06月14日
- 【エラー】スマホアプリにログインできない 2025年06月14日
- 【エラー】急に通信できなくなった／画面が乱れる 2025年06月14日
機種変更（1）
- 【機種変更】スマホアプリの情報を引き継ぎたい 2025年06月14日
UMACAスマート連携（12）
- 【UMACAスマート】「投票・照会の優先設定」にチェックできない 2025年06月14日
- 【UMACAスマート】操作方法がわからない 2025年06月14日
- 【UMACAスマート】設定後も投票連携ができない 2025年06月14日
- 【UMACAスマート】暗証番号がわからない 2025年06月14日
- 【UMACAスマート】UMACAカード番号がわからない 2025年06月14日
- 【UMACAスマート】アプリでUMACAカード情報を設定したい 2025年06月14日
- 【UMACAスマート】「初期画面からやり直してください（120）」エラーが出る 2025年06月14日
- 【エラー】【UMACAスマート】急に投票できなくなった 2025年06月14日
- 【UMACAスマート】オッズ投票後に投票画面に進まない 2025年06月14日
- 【UMACAスマート】履歴に残っているのに購入されていない 2025年06月14日
優待設定（3）
- 【優待設定】優待中なのにアプリが無料にならない 2025年06月14日
- 【優待設定】アプリ利用中にPC版に申し込んで優待を使いたい 2025年06月14日
- 【優待設定】PC版利用中にアプリを優待で使いたい 2025年06月14日
インストール（8）
- 【インストール】スマホアプリを無料でお試ししたい 2025年06月14日
- 【インストール】iPhoneとiPadの2台で利用したい 2025年06月14日
- 【インストール】iPad（mini／Air／Pro）で使えますか 2025年06月14日
- 【インストール】iOSで「JRA-VAN NEXT／DataLab.」は使える？ 2025年06月14日
- 【インストール】サービスの利用手順がわからない（iPhone） 2025年06月14日
- 【インストール】らくらくスマートフォン／シンプルスマホは対応している？ 2025年06月14日
- 【インストール】スマホとタブレットの2台で利用したい（Android） 2025年06月14日
- 【インストール】AndroidタブレットPCで使える？ 2025年06月14日
機能（8）
- 【機能】収支取得では何日分のデータを取得できますか 2025年06月14日
- 【機能】購入予定をオッズ順に並び替えたい（スマホアプリ） 2025年06月14日
- 【機能】動画のデータ通信量はどのくらい？（スマホアプリ） 2025年06月14日
- 【機能】馬体重はいつ発表される？ 2025年06月14日
- 【機能】パドック動画の見方が分からない 2025年06月14日
- 【機能】動画がスムーズに再生されない・停止する（スマホアプリ） 2025年06月14日
- 【機能】JRA-VANはスマートフォンに対応している？ 2025年06月14日
- 【機能】JRA-VANはタブレットに対応している？ 2025年06月14日
その他（32）
- 【エラー】サブスク有効なのに有料版が使えない（iPhone） 2025年06月14日
- アプリに広告が表示される 2024年12月24日
- 購入予定の買い目がオッズ順にならない 2024年09月19日
- povo2.0でJRA-VANを使えますか？ 2023年11月15日
- 【ご利用ガイド】AppleID決済の解約方法（AppStore経由でお支払いされている方） 2025年06月14日
- 【ご利用ガイド】Google決済の解約方法 2025年06月14日
- 【ご利用ガイド】auかんたん決済/au PAYの解約方法 2025年06月14日
- 【ご利用ガイド】docomoコンテンツ決済（旧： spモード決済）の解約方法 2025年06月14日
- 【ご利用ガイド】Google定期購入の確認およびエラー解消方法 2023年11月15日
- 情報コースの新規申し込みはできますか？（スマホアプリ） 2023年11月14日