カテゴリー

【ネット投票】急に投票できなくなった(アプリ)2025年11月24日

  • ※11/23追記 不具合解消

    ネット投票連携またはUMACAスマート連携がエラーとなり投票連携が行えない事象が発生しておりましたが、改修版のアプリケーションを公開いたしました。

    お手数ですがGoogle Playにてアプリバージョンアップ(最新バージョン:1.54.0)の実施をお願いいたします。

    ※11/22時点

    現在、「JRA-VAN競馬情報 for Androidアプリ」をGoogle決済にてご利用いただいているお客様の環境におきまして、 ネット投票送信を実施した際に「初期画面からやり直してください。(120)」とエラーが表示され、投票連携が行えない事象を確認しております。 当該不具合につきましては現在調査を進めております。

    お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、原因の特定および復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

    ご不便をお掛けしますが、解消されるまでの間はネット投票照会からJRAネット投票のサイトで購入をお願いいたします。

    Google決済以外の決済でご利用頂いている方は以下をお試しください。

    アプリ画面左上「メニュー」→「設定」→「キャッシュを削除」を実施後、アプリを終了していただき、端末の再起動後、再度アプリ内にてお試しください。

    また、UMACAスマート連携をご利用されている場合は、アプリ画面左上「メニュー」→「設定」→「UMACAスマート関連設定」→「投票・照会は毎回選択する」の設定が「OFF」になっている場合がございます。

    ネット投票連携とUMACAスマート連携を併用する場合は、「投票・照会は毎回選択する」の設定を「ON」にしてください。