アプリに登録いただいているネット投票関連の番号（加入者番号、P-ARS番号、暗証番号）のいずれかが、間違って設定されている可能性があります。
ネット投票の設定情報につきましては、アプリ画面左上「メニュー」→「設定」→「ネット投票関連設定」より変更が可能です。
また、ネット投票発売時間外に投票送信を行うとエラーメッセージが表示されます。
発売時間の詳細はJRAホームページをご確認ください。
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