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動画がスムーズに再生されない、停止する(スマホアプリ)2024年01月29日

  • スマートフォンからの動画再生につきましては、どのお客様も専用サーバに置いてある「共通・同一の動画データ」を取得しながら再生させる仕組みのため、お客様同士のアクセス集中以外に、その時のご利用環境(通信環境・接続方法・物理メモリーの使用率等)によっても差が生じる場合があります。

    回線速度の早い接続方式(wi-fi接続など)で再生していただくことで、より安定した動画の視聴が可能です。

    また、不要なアプリを終了していただくと、改善する場合があります。

ありがとうございました。
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