アプリ画面左上「メニュー」→「設定」→「アカウントを再認証」をご選択いただくと、設定されておりますJRA-VAN IDとパスワードで再認証が行われます。

それでも改善されない場合には、お使いの端末（スマートフォン）の 「設定」 → 「アプリケーション」 → 「アプリケーション管理」（この項目は端末によっては無い場合があります）→「JRA-VAN」→「データを消去」 を行って、現在のアプリの状態をリセットしてください。

次にアプリを再度、起動していただき、ID・パスワードを設定して認証をお試しください。

※NTTドコモの「docomoコンテンツ決済（旧：spモード決済）」でご登録の場合、ドコモキャリア回線で起動することでJRA-VAN IDとパスワードが自動設定されます。