以下の手順をお試しください。

（１）Wi-Fiを利用している場合、ドコモキャリア回線に切り替え

（２）Android端末ホーム画面にあるdメニューアイコンをタップ

（３）「マイメニュー」を選択

（４）「マイメニュー一覧」より弊社サービスを選択

（５）弊社アプリの紹介画面の一番下にスクロール

（６）「マイメニュー解除される方はこちら」を選択

※フィーチャーフォン（従来の携帯）からスマートフォンに機種変更後、一度もJRA-VANサービスを使用した事が無い場合は、同ページ内「らくらくスマートフォンをご利用の方」からマイメニュー解除が可能です。