TRYサービスの契約が残っているため、優待利用出来ていない可能性があります。

その場合はTRYサービスの解約をしていただく必要がありますので、

TRYサービス下部のフッター「マイページ」をタップし、画面内の「有料サービスの解約」をタップしお進みください。