iPhoneアプリの契約が残っているため、優待利用出来ていない可能性があります。
その場合、まずiPhoneアプリの契約を解約していただく必要があります。以下の手順をお試しください。
（１）こちらのページをご参照いただき、iPhoneアプリの契約をご解約ください。
（２）アプリ画面左上「メニュー」→「設定」→「アカウント設定」
（３）JRA-VAN IDとパスワードを、PC版サービス（NEXT、DataLab.）を契約しているものに書き換え、「保存」をタップしてください。
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