JRA-VAN ネクスト

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マカフィー社製品セキュリティソフトの動作によりJRA-VAN NEXTが起動できない、もしくは正常に動作しない2023年09月19日

  • 以下手順に従いセキュリティソフト機能の一時停止操作を実施していただき、セキュリティソフトの停止中に再度JRA-VAN NEXTのインストールを実施願います。(1)パソコンの再起動

    (2)タスクトレイにあるセキュリティソフトのアイコンを右クリック

    (3)設定の変更→リアルタイムスキャンをクリック

    (4)マカフィー製品のウインドウが開いたら、「無効にする」をクリック

    (5)JRA-VAN NEXTのインストール

    (6)JRA-VAN NEXT起動確認

    (7)セキュリティソフトの有効化

    また、マカフィー社製品セキュリティソフトに関する操作等の問い合わせにつきましては、お手数ですがマカフィー社へお問い合わせをいただき手順をご確認ください。

    ■マカフィー社テクニカルサポート連絡先

    0570-060-033

    ※9時 - 21時(年中無休)

    ※通話料はお客様負担となります。

    https://www.mcafee.com/japan/home/support/