Androidアプリの契約が残っているため、優待利用出来ていない可能性があります。

その場合、まずAndroidアプリの契約を解約していただく必要があります。以下の手順をお試しください。

（１）アプリ画面左上「メニュー」→「お手続き」→「ご利用サービスの確認・変更」

（２） 「サービスを解約する」より、サービスをご解約下さい。

（３）アプリ画面左上「メニュー」→「設定」→「アカウント設定」

（４）JRA-VAN IDとパスワードを、PC版サービス（NEXT、DataLab.）を契約しているものに書き換えて下さい。