FAQ一覧 | JRA-VANヘルプセンター

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お問い合わせの多い質問

JRA-VAN ネクスト

最近よく見られている質問

NEXTを停止（解約）したい 2023年11月20日
表示されているオッズや出馬表のデータをエクセルなどに保存したい（NEXT） 2023年11月09日
新しいパソコンでNEXTを使いたい 2024年09月18日
NEXTに登録したメモ帳・Myレースメモの情報を別のパソコンに移行したい 2023年09月19日
2台目のPCでもNEXTを使いたい 2023年09月20日

重要度の高い質問

新しいパソコンでNEXTを使いたい 2024年09月18日
NEXTが正常に動作しなくなった 2024年09月18日

JRA-VAN ネクスト　質問一覧

JRA-VAN データラボ

最近よく見られている質問

利用キーの設定方法は？（データラボ） 2024年09月18日
エラーコード「-301」「-303」が出る 2024年06月09日
複数のパソコンで利用できる？ 2023年09月19日
月額2,090円（税込）で使い放題とありますが、これ以上の料金は本当に発生しない？ 2023年09月20日
利用キーを入力しても、認証エラーになる（データラボ） 2023年11月09日

重要度の高い質問

パソコンを新しくした/利用するパソコンを変更したい（データラボ） 2024年09月18日
利用キーの設定方法は？（データラボ） 2024年09月18日
競馬ソフトでエラーが発生する 2024年09月18日
TARGETの使い方を知りたい 2024年09月18日

JRA-VAN データラボ　質問一覧

JRA-VAN スマホアプリ

最近よく見られている質問

馬体重はいつ発表される？ 2024年07月29日
アプリの動作が遅い（スムーズに動かない） 2023年09月19日
クレジットカード番号を変更したい 2023年09月20日
クレジットカード決済の請求日はいつ？ 2024年01月16日
JRA-VAN ID・パスワードが分からない・ログインできない 2024年06月08日

重要度の高い質問

加入者番号、P-ARS番号、暗証番号、INET-IDが分からない（PAT・ネット投票） 2024年09月18日
JRA-VAN IDが分からない 2024年09月18日
パスワードが分からない 2023年09月20日
有料サービスを停止したはずなのに、まだカード会社から請求が届いている 2024年09月18日

JRA-VAN スマホアプリ　質問一覧

JRA-VAN TRY

最近よく見られている質問

加入者番号、P-ARS番号、暗証番号、INET-IDが分からない（PAT・ネット投票） 2024年09月18日
QRコードは何に使うの？ 2023年09月19日
JRA-VAN TRYで「初期画面からやり直してください（120）」というエラーメッセージが出る 2024年05月20日
料金が２重で請求されている（TRY） 2023年11月09日
複数の端末で同時に利用できるの？ 2023年09月19日

重要度の高い質問

加入者番号、P-ARS番号、暗証番号、INET-IDが分からない（PAT・ネット投票） 2024年09月18日

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JRAレーシングビュアー

最近よく見られている質問

ID・パスワードが分からない・ログインできない 2024年09月18日

重要度の高い質問

ID・パスワードが分からない・ログインできない 2024年09月18日

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パドックアイ

最近よく見られている質問

利用にあたり、料金がかかるのか？（パドックアイ） 2024年01月16日
パドックアイを見る方法が分からない 2024年09月18日
開催日当日の動画視聴可能となるタイミングはどのようになっているのか？ 2023年09月19日
NEXTのみ（DataLab.のみ）有料会員で、レーシングビュアーは有料会員ではないが、視聴が可能なのか？ 2023年09月19日
動画の再生が遅い、カクツキがある 2023年09月19日

重要度の高い質問

パドックアイを見る方法が分からない 2024年09月18日

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